FAQ - FAQ

Oui nos devis sont gratuits dans toute la Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg à une exception près : les devis de réparation ou de remplacement suite à un sinistre couvert par votre assurance.

Nous pouvons établier votre devis soit sur base de plans par exemple pour une nouvelle construction, soit sur base de mesures que nous venons prendre sur place.

Pour la réalisation de votre commande, le mesurage est plus précis.  Ce mesurage doit être effectué sur des baies de maçonnerie terminées avec seuils placés.

Battybois fabrique et place vos châssis.  Nous sommes donc les mieux placés pour en assurer le service après-vente avec nos équipes internes de menuisiers.

Les primes lors du remplacement de châssis sont liées à leur performance en isolation thermique, à l’origine du bois (certifé FSC par exemple ou pas), et à leurs performances acoustiques.  Battybois vous propose des portes et fenêtres qui vous donnent droit à ces primes.  Il est à noter que ces primes varient en fonction de votre région et même parfois de la période de l’année.  N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information pour votre projet.

Oui, vous êtes toujours le bienvenu.  Nous vous guiderons tout au long de chaque étape de la conception et de la fabrication.  Ces visites gratuites sont toujours sur rendez-vous.

Pour obtenir une offre, vous avez 3 possibilités pour nous contacter.  Par téléphone, par mail ou via notre site internet. 

Oui avec plaisir.  Nos menuisiers sont toujours très fiers et motivés de voir l’intérêt que vous portez à vos châssis et donc à leur travail.

Le délai standard est de 3 mois.  Il peut être plus court dans certaines circonstances et suivant le matériau commandé (bois, aluminium ou acier).  Il peut également varier en fonction de notre carnet de commandes.  Le mieux est de nous poser la question au moment de la commande.

100% des portes et fenêtres que nous fabriquons et plaçons sont réalisées sur bases des mesures prises dans votre habitation.

Oui, nous adaptons les dimensions pour les personnes à mobilité réduites si vous en faîtes la demande ou lorsque c’est pour un lieu public.

Toutes les teintes standards RAL sont réalisables et au même prix.  Nous pouvons réaliser presque toutes les teintes su base d’un nuancier « NCS ».  Notez que pour le bois, une pigmentation de la teinte est indispensable pour en assurer la protection contre les UV.