Devis

FAQ

Fiches produits

Entretien

  • Un mauvais entretien ou une mauvaise utilisation d'une porte ou d'une fenêtre peut occasionner des blessures.
  • Les portes et fenêtres Battybois sont destinées à la fermeture du bâtiment, au passage piéton, à l'aération des pièces, à la transmission de la lumière et de la chaleur.
  • Tout autre usage que celui pour lequel le produit a été conçu est à éviter.
  • Assurer un nettoyage, une inspection et un entretien trimestriel pour maintenir les caractéristiques de nos produits.
  • Ne jamais se suspendre à un ouvrant. Il y a un risque de chute par rupture des points de fixation. Eviter d'appliquer une charge sur ou contre les fenêtres. Elles ne sont pas conçues pour y résister.
  • Ne jamais exercer une force contraire à l’ouverture de la fenêtre ou de la porte (par exemple : veiller à ce que les plinthes soient placées avec suffisamment d’aisance pour que la porte puisse s’ouvrira normalement à 90* sans effort).
  • Aucun objet ou élément de maçonnerie ne s'appuiera sur les portes et fenêtres.
  • Ne confier les réglages et interventions sur la quincaillerie ou les vitrages qu'à des menuisiers professionnels.
  • Eviter de garder des portes ou fenêtres ouvertes ou déverrouillées lorsqu'il y a du vent pour éviter une fermeture ou une ouverture involontaire et brutale.
  • Eviter de jeter des objets contre les vitrages.
  • Effectuer les manœuvres d'ouverture et de fermeture avec une force mesurée et sans geste brusque.
  • Pour prolonger la durabilité des portes et fenêtres Battybois, un nettoyage trimestriel sera effectué pour retirer de toutes les surfaces, rainures, et trous de drainage toutes les impuretés, poussières, traces végétales et salissures.
  • Ce nettoyage sera réalisé à l'aide d'un chiffon doux, non abrasif, humidifié à l'eau claire sans produit d'entretien.
  • Lors de ce nettoyage régulier, une inspection des boiseries, de la quincaillerie, et des joints sera effectuée afin de déceler toute imperfection.
  • Parmi ces imperfections, une attention plus particulière sera apportée :
    • aux joints en silicone autour des vitrages : ils doivent être continus et assurer une jonction étanche entre les vitrages et le châssis.
    • aux joints en silicone autour des dormants de chaque châssis : ils doivent être continus et assurer une jonction étanche entre le châssis et la maçonnerie ou le crépi.
    • aux joints souples en périphérie de chaque ouvrant : ils doivent être continus et non déformés.
    • aux gorges et trous de drainage dans la traverse basse des dormants des châssis : ils doivent être dégagés et propres pour assurer l'écoulement de l'eau par gravité vers l'extérieur.
    • à l'état général de la peinture sur toutes les surfaces de bois et peinture.
    • à la propreté des éléments de quincaillerie tels que les charnières, crémones et béquilles. 3
  • Dès qu'une imperfection est constatée, un entretien doit être effectué pour revenir à l'état initial de châssis neuf.
  • Lors de ce nettoyage régulier, une vérification du bon fonctionnement des portes et fenêtres à l'ouverture et à la fermeture sera réalisée.
  • Une attention plus particulière sera accordée aux éléments suivants :
    • frottement des ouvrants sur les dormants ;
    • résistance à l'ouverture ou à la fermeture ;
    • bruit lors des manœuvres ;
    • force nécessaire pour ouvrir ou fermer.
  • Afin de détecter plus facilement une anomalie, l'entretien sera effectué dès la première année de mise en œuvre des châssis.
  • Le remplacement de composants tels que pièce de quincaillerie ou vitrage doit être confié à des menuisiers professionnels.
  • Les opérations d'entretien ne sont pas couvertes par la garantie. 
  • Cependant Battybois reste à votre disposition pour le service après-vente.

FAQ

Oui nos devis sont gratuits dans toute la Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg à une exception près : les devis de réparation ou de remplacement suite à un sinistre couvert par votre assurance.

Nous pouvons établier votre devis soit sur base de plans par exemple pour une nouvelle construction, soit sur base de mesures que nous venons prendre sur place.

Pour la réalisation de votre commande, le mesurage est plus précis.  Ce mesurage doit être effectué sur des baies de maçonnerie terminées avec seuils placés.

Battybois fabrique et place vos châssis.  Nous sommes donc les mieux placés pour en assurer le service après-vente avec nos équipes internes de menuisiers.

Les primes lors du remplacement de châssis sont liées à leur performance en isolation thermique, à l’origine du bois (certifé FSC par exemple ou pas), et à leurs performances acoustiques.  Battybois vous propose des portes et fenêtres qui vous donnent droit à ces primes.  Il est à noter que ces primes varient en fonction de votre région et même parfois de la période de l’année.  N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information pour votre projet.

Oui, vous êtes toujours le bienvenu.  Nous vous guiderons tout au long de chaque étape de la conception et de la fabrication.  Ces visites gratuites sont toujours sur rendez-vous.

Pour obtenir une offre, vous avez 3 possibilités pour nous contacter.  Par téléphone, par mail ou via notre site internet. 

Oui avec plaisir.  Nos menuisiers sont toujours très fiers et motivés de voir l’intérêt que vous portez à vos châssis et donc à leur travail.

Le délai standard est de 3 mois.  Il peut être plus court dans certaines circonstances et suivant le matériau commandé (bois, aluminium ou acier).  Il peut également varier en fonction de notre carnet de commandes.  Le mieux est de nous poser la question au moment de la commande.

100% des portes et fenêtres que nous fabriquons et plaçons sont réalisées sur bases des mesures prises dans votre habitation.

Oui, nous adaptons les dimensions pour les personnes à mobilité réduites si vous en faîtes la demande ou lorsque c’est pour un lieu public.

Toutes les teintes standards RAL sont réalisables et au même prix.  Nous pouvons réaliser presque toutes les teintes su base d’un nuancier « NCS ».  Notez que pour le bois, une pigmentation de la teinte est indispensable pour en assurer la protection contre les UV.

Nous contacter